V dynamickom svete logistiky je každý deň novou výzvou. O tom, prečo práca v DHL nie je len o balíkoch, ale najmä o ľuďoch, výzvach a neustálom raste, sa s nami podelili Monika, Miriam a Denisa.
Monika Manczalová
Sales Development
Miriam Hromníková
Credit Control Supervisor
Denisa Mladenov
Call center Supervisor
Každá z nich má iný príbeh, no všetky spája jedno – práca v DHL ich posúva vpred, profesijne aj osobnostne. Prečítajte si ich autentické odpovede a objavte, čo robí z DHL skvelé miesto pre kariéru.
Ako dlho pracujete v spoločnosti DHL a čo vás na vašej práci najviac baví?
Monika: V DHL pracujem už 13 rokov a za ten čas sa stala táto spoločnosť akoby mojou druhou rodinou. Najviac si cením rozmanitosť a príležitosť komunikovať s rôznymi ľuďmi. Svet logistiky je nesmierne dynamický a každý deň prináša nové výzvy – od riešenia nečakaných situácií až po spoluprácu s kolegami a obchodnými partnermi. Práve táto variabilita a možnosť hľadať riešenia ma stále baví a motivuje.
Miriam: V spoločnosti DHL som už 12 rokov a musím povedať, že ma to stále baví. Pracujeme v prostredí, kde si všetci tykáme, a to vytvára veľmi príjemnú a otvorenú atmosféru. Mám rada, že každý deň je iný – riešime nové úlohy, učíme sa nové veci a vďaka tomu sa nikdy nenudíme. Je to miesto, kde sa naozaj cítim ako súčasť veľkého tímu, ktorý pracuje na spoločnom cieli.
Denisa: V DHL pôsobím 4,5 roka a moja práca na zákazníckom servise je všetko, len nie stereotypná. Každý deň sa stretávam s novými výzvami a rôznymi požiadavkami klientov, ktoré si vyžadujú flexibilitu a rýchle reakcie. Baví ma, že mám možnosť pomáhať ľuďom, či už sú to zákazníci, alebo kolegovia z tímu. Navyše mám rada, že tu môžem prichádzať s vlastnými nápadmi a vidím, že ich firma podporuje a dokáže uviesť do praxe.
Aký bol váš kariérny posun v rámci spoločnosti?
Monika: Moja cesta v DHL bola plná zaujímavých míľnikov. Začínala som ako recepčná na čiastočný úväzok, čo bola pre mňa v tom čase príležitosť získať prvé pracovné skúsenosti. Po pár mesiacoch som prešla na plný úväzok a o niečo neskôr na pozíciu telefonického predajcu. Po piatich rokoch som dostala možnosť stať sa obchodnou zástupkyňou, čo bola obrovská zmena. Na tejto pozícii som získala mnoho skúseností, ale aj príležitostí spoznávať Slovensko, keďže som často cestovala. Dnes pracujem na pozícii Sales Development, kde využívam všetko, čo som sa doteraz naučila, a stále mám priestor ďalej rásť.
Miriam: Začínala som v DHL popri škole, keď som pracovala na dvoch brigádnických pozíciách. Po čase som prešla na plný úväzok a venovala sa zákazníckemu servisu. Neskôr som sa odvážila vyskúšať pozíciu supervízorky na finančnom oddelení. Bola to pre mňa veľká výzva, ale zároveň príležitosť naučiť sa niečo nové. S podporou manažérky som zvládla prechod na túto pozíciu a dnes som na nej už desať rokov.
Denisa: Začala som ako agentka zákazníckeho servisu, čo bola pre mňa nová a dynamická skúsenosť. Po roku sa uvoľnila pozícia supervízorky a rozhodla som sa ju skúsiť, aj keď som v tejto oblasti nemala toľko skúseností. Ukázalo sa, že to bolo jedno z mojich najlepších rozhodnutí, pretože mi táto práca otvorila množstvo príležitostí a pomohla mi získať veľa nových zručností.
Ktoré pracovné zručnosti sa vám vďaka práci v DHL podarilo zlepšiť?
Monika: DHL ma naučilo, aké dôležité je efektívne komunikovať. Jednou z prvých zručností, ktoré som si osvojila, bola asertivita. V obchodnom svete je kľúčové vedieť nájsť kompromis a zabezpečiť spokojnosť oboch strán. Naučila som sa tiež riešiť konfliktné situácie s nadhľadom, čo mi pomáha nielen v práci, ale aj v osobnom živote.
Miriam: Počas rokov v DHL som si výrazne zlepšila komunikačné schopnosti. Nielen v kontakte s klientmi, kedy často riešime aj náročné situácie, ale aj v rámci vedenia tímu. Naučila som sa, ako motivovať kolegov, efektívne rozdeliť úlohy a zároveň podporovať dobré vzťahy na pracovisku.
Denisa: Vďaka práci v DHL som si osvojila nielen aktívne počúvanie, ale aj schopnosť lepšie porozumieť potrebám ľudí, či už klientov, alebo členov môjho tímu. Empatia a budovanie dôvery sú pre mňa dôležité nielen v práci, ale aj mimo nej. Tieto zručnosti sú neoceniteľné a vnímam ich ako svoj veľký osobný posun.
Chcete aj vy zažiť kariéru plnú výziev a príležitostí? Objavte, ako môže práca v DHL zmeniť aj váš život na kariera.dhl.sk.
